L’expression « transformation numérique » est usée depuis un certain temps… Selon les experts, une « transformation » implique quelque chose de radical mais on le sait, une telle transformation ne peut pas être mise en œuvre du jour au lendemain. En réalité, les efforts de numérisation peuvent être modestes et progressifs, et ces efforts se poursuivent à mesure qu’une organisation développe son business-model.
Jusqu’à récemment, la transformation numérique ou transformation digitale était considérée comme une bonne chose à avoir dans sa stratégie digitale. Aujourd’hui, la numérisation est impérative et, si votre organisation n’est pas prête à employer des stratégies et des solutions numériques dès maintenant, vous risquez de prendre du retard…
Examinons de plus près ce que nous entendons par « impératif numérique ».
Qu’est-ce que l’impératif numérique ?
La forte présence de Microsoft dans le secteur des technologies place l’organisation en bonne position pour définir les nouvelles tendances. Cela signifie que lorsque Satya Nadella, PDG de Microsoft, déclare que les chefs d’entreprise doivent aller au-delà de la transformation numérique, cela pourrait bien être le cas.
L’impératif numérique fait plus qu’impliquer l’urgence ; il implique une nécessité. Les efforts de numérisation ne sont pas réservés qu’aux entreprises sophistiquées disposant de gros budgets technologiques. Ils s’adressent à « toutes les organisations dans tous les secteurs ».
Le passage au numérique, en tant qu’impératif, signale le nouveau rôle que joue la technologie dans notre monde. La technologie n’existe plus à la périphérie des entreprises : elle a été intégrée à un si grand nombre de processus (à l’image de la dématérialisation), de fonctions et de personnes qu’elle est au cœur des opérations quotidiennes. C’est la véritable signification de l’impératif numérique. Elle fait partie intégrante de la fonction commerciale et est essentielle à la croissance de l’entreprise.
Qu’en est-il de la transformation numérique ?
Au cours de la dernière décennie, la transformation numérique a incité les organisations à privilégier la technologie pour être à la pointe du progrès. Elle a marqué une nouvelle réflexion pour les entreprises modernes et a été un moteur essentiel de l’évolution technologique.
Ce qui a changé, ce n’est pas le besoin de technologie : c’est l’idée pérenne du changement. Selon Nadella, les chefs d’entreprise n’ont pas besoin de repenser, de redécouvrir ou de transformer continuellement leurs activités. Le besoin de changement a été identifié et les premiers rouages numériques devraient déjà être en place.
En fait, la transformation numérique au niveau de l’entreprise devrait déjà avoir eu lieu. Les chefs d’entreprise devraient avoir reconnu les avantages de la numérisation pour leur propre secteur. Des mesures devraient avoir été prises pour mettre en œuvre les nouvelles technologies.
Alors pourquoi imposer la numérisation maintenant ?
La question que beaucoup de gens se posent est : pourquoi maintenant ? Pourquoi la numérisation est-elle impérative maintenant plutôt qu’il y a dix ans ?
L’évolution vers un impératif numérique est en fait un héritage du mouvement de transformation numérique. Les chefs d’entreprise ont réalisé des investissements numériques. Les acteurs de la transformation, comme le personnel informatique, ont déployé de nouvelles solutions pour former le personnel à cette révolution digitale. Et les avantages commerciaux sont rapidement devenus évidents !
Pour les entreprises qui se sont lancées dans la numérisation il y a dix ans, cette « transformation » leur a bien servi. Des études montrent que les premiers à avoir adopté la transformation numérique ont été mieux à même d’accélérer leurs efforts de numérisation, à rebondir et à continuer à prospérer. Les retardataires ont vu leurs progrès ralentir derrière ceux qui étaient mieux préparés.
Alors que la transformation numérique était autrefois une stratégie permettant aux entreprises de se démarquer de leurs concurrents et de les devancer, il s’agit désormais une question de survie. La numérisation est devenue urgente et nécessaire, un impératif, d’où « l’impératif numérique ».
Dans quels domaines la numérisation est-elle impérative ?
L’impératif numérique, comme la transformation numérique, couvre des domaines clés de l’entreprise. Le parcours de chaque entreprise est différent mais en règle générale, la numérisation est devenue cruciale pour :
- Le stockage et/ou la gestion des données : récemment, le cloud est devenu un élément clé du stockage et de la gestion des données, remplaçant les anciens systèmes « on site ». Le stockage sur le cloud offre à ses utilisateurs une sécurité et une flexibilité accrue, avec sa capacité unique à évoluer rapidement et la prise en charge des mises à jour et des correctifs de sécurité.
- Les systèmes collaboratifs : les ventes d’applications de collaboration ont explosé pendant la pandémie, lorsque les travailleurs en télétravail ont eu besoin de nouveaux outils pour pouvoir travailler ensemble à distance et efficacement. Les outils de collaboration facilitent un modèle de travail à distance/hybride, tout en permettant des conversations plus structurées au bureau.
- Les outils de productivité : les technologies qui favorisent la productivité occupent actuellement une place importante dans les agendas des entreprises. Elles comprennent les outils d’automatisation, les outils de flux de travail et les applications qui permettent de suivre la productivité tout au long du cycle de vie d’un projet. Ces outils ne se contentent pas d’améliorer la productivité des employés, ils intègrent généralement des profils de données, pour une meilleure prise de décision globale.
L’impératif numérique : un appel à l’action
Jusqu’à présent, la numérisation a été un choix pour les chefs d’entreprise. Le mot « transformation » a été utilisé pour faciliter l’entrée des chefs d’entreprise dans le processus de numérisation. Il décrit la métamorphose des méthodes traditionnelles en nouvelles technologies brillantes. De la chenille rudimentaire au papillon numérique.
Ce concept a été utilisé avec succès dans tous les secteurs d’activité.
Aujourd’hui, alors que de nombreux systèmes numériques sont déjà mis en œuvre, une nouvelle ère de numérisation commence. Une entreprise qui réussit à tirer parti des outils d’automatisation, des applications de collaboration, des technologies alimentées par l’intelligence artificielle et des systèmes basés sur le cloud computing se hissera au sommet de son marché. La transformation numérique n’est plus un choix pour les chefs d’entreprise. La numérisation n’est pas non plus quelque chose de radical, de sophistiqué ou de facile à mettre en œuvre du jour au lendemain.
L’impératif numérique est, avant tout, un appel à l’action. Il inaugure une nouvelle ère et incite les retardataires de la numérisation à s’adapter rapidement.
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